문의답변드립니다.
말씀해주신 한국어 스캔에 대하여 설명드리겠습니다.
고객님께서 구입하신 C-Pen3.0 버전의 제품도 한국어스캔이 가능합니다.
http://www.ectaco.co.kr/default/customer/download.php?com_board_basic=read_form&com_board_idx=28§ion=02&&com_board_search_code=&com_board_search_value1=&com_board_search_value2=&com_board_page=&
상단의 주소에 접속하신 후 한국어 확장판 소프트웨어를 설치하시면 고객님의 PC 등에서도 한국어 스캔이
추가적으로 지원됩니다.
더불어 이미 구입하신 버전의 C-Pen을 새로운 버전으로 변경하는 것은 불가능합니다.
이점 양해말씀드립니다.
감사합니다.
엑타코
고객지원실
---------- Original Message ----------
지난 4월에 트랜스딕 P900과 C-PEN구매를 하였습니다
C-PEN은 2월쯤 트랜스딕 사전보다 먼저 구매를 하였지만....
6월정도에 트랜스딕 P900을 업그레이드 한다고 하다가 전원이 켜지지 않아 A/S를 보내는 편에
C-PEN도 함께 보냈는데 그 때 새제품으로 바꿔 보내주셨었습니다(C-PEN을)
단지 업데이트를 한 것이기에 A/S를 받은거라 하기도 뭐하지만 암튼 A/S를 다녀 온 후
트랜스딕은 업데이트 성능여부를 확인하고자 2~3번 정도 사용을 했었고
C-PEN은 박스에서 개봉만 한 상태 한번도 사용을 못하고 있었습니다.
헌데 C-PEN 3.5가 나왔네요.
현재 보유중인 C-PEN 3.0과 50,000원 차이던데 추가 비용을 더 들여서라도 C-PEN 3.5 버전으로 교체가 안될까 싶어서 문의를 드립니다.
한글을 스캔 할 수 있음이 제게 너무 필요한 유익한 일이기에...
또한 C-PEN 3.5 버전과 트랜스딕 P900의 호환성을 알고 싶습니다.
구입 전 상담원과 긴 통화 끝에 스캔딕보다 트랜스딕이 더 유용하고 좋다하여 큰 맘먹고 질렀는데
질문 /답변의 한 고객의 질문을 통해 알아 본 결과 단지 국내, 국외 사용여부의 차이이지 큰 차이는 없다는 답변을 보았습니다.
그렇다 하더라도 200,000원이나 금액차이가나는 제품인데 성능에서 뒤 떨어지진 않겠죠?
C-PEN 3.5와 스캔딕의 호환성 여부는 제품 설명 동영상을 통해 확인 되었는데
트랜스딕과의 호환성은 동영상이 없는지 못찾은 것인지 확인을 할 수가 없었기에
질문으로 문의를 해 봅니다.
C-PEN의 교환에 관한 문의를 '되나요? 안되나요?'의 문의정도로만 받아들이지 마시고
'교환 해주셨으면 감사하겠습니다'의 요청의 글로 받아들여서
최대한으로 가능한 방안을 모색하여 주셨으면 감사하겠습니다.
보상교환의 형태로 교환하여도 괜찮습니다.
6월에 새제품을 받고 한번도 사용하지 않은 것인데...
간곡히 부탁을 드리는 바입니다.
